聚焦老年人面对“数字鸿沟”的困扰，近日中国科协、中国银行、中国联通印发《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动方案（2022—2025年）》，计划到2025年，老年人数字技能稳步提升，金融知识显著增加，防范金融和电信诈骗意识和能力明显增强，并打造一批帮助老年人跨越“数字鸿沟”的平台阵地。

根据方案，科普专项行动重点围绕交通出行、看病就医、金融理财、购物、就餐等高频应用场景，面向老年人普及智能技术应用和金融常识，助力提升信息素养和数字技能。到2025年，初步构建起上下联动、多元参与、广泛覆盖的老年人科学素质提升服务体系，使老年人数字技能稳步提升，金融知识显著增加，防范金融和电信诈骗意识和能力明显增强。

方案明确，各级科协和中国银行、中国联通共同选拔一批专业人员组成师资队伍，研发通用培训教材。依托老年科技大学等平台开设不同层次的培训班，开展精准服务。鼓励各地围绕智能手机常用软件和高频应用场景，开发具有地方特色的老年智慧生活全媒体课程和实用微课，切实帮助老年人提升智能技术运用能力。

同时，依托有条件的科技场馆、基层网点和营业厅举办讲座、沙龙等活动，开设金融知识、智能手机应用及智慧家庭等课程，编制发放知识手册。利用网络平台等加强金融和信息通信科普资源建设和宣传推广，生产、汇集一批数字化科普资源，推出一批适老化公开课，推广一批优秀案例。

方案还提出，组建“银龄跨越数字鸿沟”科技志愿服务队伍，进社区、进乡村、进养老机构，面向老年人特别是社区空巢老人、农村留守老人等特殊群体开展科技志愿服务和情感支持，并鼓励亲友、村(居)委会等提供相应帮助。支持老科技工作者、老专家、老教师等志愿参与教学培训和科普活动，形成“以老带老、银龄互助”的特色模式。


中国科协  中国银行  中国联通  

“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动方案  

（2022—2025年） 

为深入贯彻中共中央、国务院《关于加强新时代老龄工作的意见》、中共中央办公厅、国务院办公厅《关于新时代进一步加强科学技术普及工作的意见》和《关于加强打击治理电信网络诈骗违法犯罪工作的意见》、国务院办公厅《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》，落实《全民科学素质行动规划纲要（2021—2035年）》和《提升全民数字素养与技能行动纲要》，积极应对人口老龄化，充分发挥中国科协、中国银行、中国联通在资源、渠道和动员机制等方面的优势，满足老年人对信息素养、数字技能和金融知识等方面的需求，切实解决老年人在高频生活场景中对智能应用的现实困难，为老年人跨越数字鸿沟完善政策措施、加大资源供给，推动形成全社会积极帮助老年人融入数字生活的良好氛围，现决定共同开展“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，制定方案如下。

一、总体目标

积极应对人口老龄化，重点围绕交通出行、看病就医、金融理财、购物、就餐等高频应用场景，面向老年人普及智能技术应用和金融常识，助力提升信息素养和数字技能，到2025年，初步构建起上下联动、多元参与、广泛覆盖的老年人科学素质提升服务体系，使老年人数字技能稳步提升，金融知识显著增加，防范金融和电信诈骗意识和能力明显增强，打造一批帮助老年人跨越“数字鸿沟”的平台阵地，形成一批典型案例和实践经验，助力广大老年人走进数字时代、融入智慧社会、享受智慧生活，不断增强获得感、幸福感、安全感。

二、主要任务

1.建立健全协调联动机制。中国科协、中国银行和中国联通共同建立“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动联络机制。中国科协将中国银行、中国联通参与实施《全民科学素质行动规划纲要（2021—2035年）》和“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动工作，纳入全民科学素质行动年度工作要点。中国银行和中国联通将“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动列入年度工作要点。

2.加强师资队伍建设，开展适老培训。各级科协和中国银行、中国联通共同选拔一批业务过硬、责任心强、富有爱心和耐心的专业人员，共同组成师资队伍，研发通用培训教材。依托老年科技大学等平台开设不同层次的培训班，开展精准服务，丰富体验学习、尝试应用、经验交流、互助帮扶等数字技能培训形式和内容，确保老年人学有所得。鼓励各地围绕智能手机常用软件和高频应用场景，开发具有地方特色的老年智慧生活全媒体课程和实用微课，通过组织开展面对面讲座、手把手教学、老年人之间“传帮带”、家庭成员帮助等多种方式，切实帮助老年人提升智能技术运用能力。

3.开展线下科普宣传活动。依托有条件的科技场馆、中国银行基层网点和中国联通营业厅举办讲座、沙龙等活动，开设金融知识、智能手机应用及智慧家庭等课程。借助全国科普日、国家网络安全宣传周、金融知识普及月等活动，帮助老年人识别化解误导性投资、金融和电信诈骗等风险，增强防骗意识和安全防护能力。编制印发老年人金融科普和智能手机应用知识手册，在科技场馆、基层营业网点和营业厅发放。

4.利用网络平台等加强金融和信息通讯科普资源建设和宣传推广。在中国科协“科普中国”平台开设金融知识和信息通讯科普专栏，开发、制作相关科普短视频等科普资源，中国银行和中国联通参与资源建设。将“科普中国”优质资源导入中银手机APP“中银老年大学”专区和中国联通APP，发布老年人金融科普和信息通讯教学视频。三方共同生产、汇集一批包括短视频在内的金融、信息通讯数字化科普资源，推出一批适老化数字素养公开课，推广一批优秀案例。利用全国“敬老月”等时间节点，通过发起话题讨论、开设线上教程、征集优秀视频等方式，引导社会各界关注、参与“银龄跨越数字鸿沟”行动，形成全社会共同帮助老年人跨越“数字鸿沟”的强大合力。

5.组建“银龄跨越数字鸿沟”科技志愿服务队伍。支持各级科协、中国银行基层网点、中国联通营业厅共同组建志愿服务科普讲师团，吸引、招募熟悉智能手机应用的科技工作者、金融服务和信息通讯从业人员、教师、大学生等，进社区、进乡村、进养老机构，面向老年人特别是社区空巢老人、农村留守老人等特殊群体开展科技志愿服务和情感支持，并鼓励亲友、村(居)委会等提供相应帮助。支持老科技工作者、老专家、老教师等志愿参与教学培训和科普活动，形成“以老带老、银龄互助”的特色模式。志愿服务活动使用中国科协科技志愿服务信息平台、中银公益互助养老平台和中国联通相关平台进行服务时长及内容的记录。

三、组织实施

1.中国科协牵头负责“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动的统一部署、全面协调和督导服务。中国银行、中国联通负责安排、指导各地本系统分支机构（网点）做好宣传发动、人员招募、场地安排、师资培训、教学管理、优惠活动等相关工作。

2.各级科协、中国银行和中国联通分支机构（网点）要加强统筹协调、资源整合、工作衔接。各级科协牵头负责本辖区“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动，广泛宣传发动，指导社区、乡镇、各教学点开展工作，做好统筹协调、工作指导、进度督导，协助中国银行、中国联通分支机构（网点）开展线上线下宣传、落实本地教学点设置和科技场馆工作协调、师资选派、教学保障等，并及时掌握本辖区培训教学相关情况。

3.老年科技大学、相关科技场馆、中国银行和中国联通分支机构（网点）等各教学点负责培训教学具体实施，做好宣传动员，抽调精干力量组建师资队伍，做好报名咨询、培训登记、教学管理等工作。增强安全意识，做好疫情防控、科普活动和教学培训安全保障，确保老年人安全参加活动。


（来源：中国科学技术协会）

2022年11月18日


中国科协 中国银行 中国联通关于印发《“银龄跨越数字鸿沟”科普专项行动方案（2022—2025年）》的通知  https://www.cast.org.cn/art/2022/11/17/art_51_202879.html